Categoria Campanha Discador

1° Acesse o menu de Campanha Discador.
2° Selecione a campanha que deseja alterar e clique sobre modificar.

Base de atraso de renegociação:

Serão habilitados filtros de Data de Vencimento inicial e final nos filtros da campanha onde o sistema buscará o cliente que sua renegociação se encaixe no que estiver configurado.

Base de atraso Original:

1° Base de atraso para ignorar o acordo: O sistema buscará os clientes com base na sua parcela original mais antiga conforme configurado na aba de filtro, ele trará somente os clientes em que suas parcelas originais não tenham nenhuma renegociação.

2° Base de atraso para não ignorar o acordo: O sistema buscará os clientes com base na sua parcela original mais antiga conforme configurado na aba de filtro, independente se a parcela original esteja em acordo ou não.

1.1 Criar campanha

1º Acesse Cobrança.
2º Clique em Campanha Discador.
3º Selecione Inserir.

Você será redirecionado ao “Wizard” que auxiliará na criação. Clique em Próximo.

4º Nome: desejado para o discador.
5º Ordem de cobrança abra o combo e selecione a ordem desejada.
6° ID Campanha Externa indique o código fornecido pelo discador contratado.
7º Prioridade da Fila deixe em 0, e “Intervalo” preencha conforme necessidade.
8º Marque a opção “Ativo” com “SIM” e “Incluir Ficha Privada”, conforme necessidade.
9º Próximo.

1.2 Equipe

Crie uma Equipe nova para a campanha, ou selecione uma já existente.
Para criar uma equipe:

1º Insira Nome desejado.
2º Usuários que serão incluídos na mesma.
3º Selecione a equipe clicando na caixa, e em seguida clique em próximo.

2 – Outras Opções

1º Clique no ícone de 3 linhas a esquerda do nome da campanha.

3º Modificar as configurações da campanha.
4º Gerar Lista com o todos os devedores/clientes que serão adicionados a fila do discador. (o Procedimento deve ser feito regularmente, assim como a fila de cobrança)
5º Baixar o arquivo com as informações atualizadas da campanha.
6º Enviar as informações da lista gerada anteriormente para a fila do discador.