A fila de cobrança é uma ferramenta que realiza distribuições de fichas para acionadores específicos.
1.1 Criação da fila de cobrança
1º Acesse Cobrança.
2º Selecione Fila de cobrança.
3º Clique em Inserir.
1º Preencha o campo Nome.
2º Selecione a Ordem de Cobrança e Prioridade de Cobrança conforme a necessidade.
3º Clique em Próximo.
*LIMPAR FICHA:
Sim: toda vez que for gerado lista da fila será retirados os devedores da fila em questão e adicionado novos devedores que se enquadram nos parâmetros da fila em questão .
Não: Os devedores permaneceram na fila e serão adicionados demais devedores que se enquadrem nos parâmetros ao gerar a lista
4º Informe um Nome para a equipe.
5º Selecione os Usuários que irão fazer parte desta equipe.
Obs: O acionamento só será possível para os usuários informados na “Equipe”.
6º Clique em Nova Equipe e assinale as equipes conforme desejado.
7º Próximo.
8º Preencha as informações Gerais.
9º Carteiras refere-se às carteiras que cairão nesta fila.
10º Status Status que cairão nesta fila.
Obs: caso você não queira que algum status ou carteira caia na fila, apenas não
selecione.
11º Clique em Próximo e Finalizar.
Obs: O acionamento só será possível para os usuários informados na “Equipe”.
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